=-=-= phénIXUS Mode d'emploi =-=-=

phénIXUS est une refonte assez profonde d'Ixus, dont le but est de se donner les moyens d'avoir un site de partage de connaissances et d'expériences en matière de sécurité informatique et de distributions orientées sécurité. phénIXUS vise à atteindre un haut niveau tout en restant abordable à des non-initiés.

Ce mode d'emploi a pour but de vous aider à trouver les informations que vous cherchez à acquérir, mettre au bon endroit celles que vous désirez partager, et faire en sorte de favoriser le partage et la recherche. Cela implique le respect de quelques règles et contraintes, mais favorise les échanges pour le bien de tous, entre autres en encourageant les experts et professionnels à participer à ce partage.

Cette première partie va vous permettre de vous orienter sur le site, selon vos besoins. De là, vous serez dirigé vers la partie qui vous concerne.

Vous avez un problème à résoudre pour lequel vous souhaitez être aidé…

Rappelons tout d'abord que ce site a pour vocation le partage des connaissances et des expériences, et non l'assistance gratuite. Ne vous attendez donc pas à obtenir des solutions miracle : les membres ne sont pas là pour faire le travail à votre place ! En revanche, vous pourrez discuter de votre cas et de vos difficultés avec des experts, des professionnels qui pourront vous orienter dans vos recherches, vous conseiller dans la manière d'aborder votre problème et d'y trouver des solutions.

Cela dit, après avoir recherché sur tout ce site (sur le forum, dans les archives et dans le wiki) et interrogé votre moteur de recherche favori sur l'existence d'un problème similaire ou d'éléments pouvant vous aider, vous pourrez trouver sur le forum des membres prêts à vous aider et vous conseiller dans votre démarche.

Prenez le temps de bien leur présenter les choses : non seulement votre question, mais tout son contexte – en particulier, un schéma détaillé de votre réseau avec toutes les adresses IP et autres renseignements utiles – et les tests et recherches que vous avez déjà effectués pour tenter de trouver une solution. N'oubliez jamais que ceux qui essaieront de vous aider ne savent rien d'autre que ce que vous leur direz, et n'ont pas comme vous le clavier sous les doigts et l'écran devant les yeux !

Ensuite, soyez attentif à répondre à leurs questions et effectuer les tests qu'ils vous demandent : s'ils ont besoin de ces précisions, c'est pour mieux comprendre votre problème et mieux pouvoir vous aider. Ne pas les leur donner rend l'échange plus difficile, voire impossible, et finalement se retourne contre vous.

De même, s'ils vous invitent à lire une documentation, c'est qu'ils estiment que certaines connaissances vous manquent pour pouvoir avancer. Il est important pour vous de lire ce qu'ils vous conseillent, d'une part pour être plus en mesure d'avoir un échange efficace avec ceux qui essaient de vous aider, d'autre part pour ne pas les laisser penser que vous n'attendez d'eux que de faire le travail à votre place ou de vous donner une hypothétique solution miracle.

Notez bien que l'expérience le prouve : une solution donnée sans que vous compreniez le pourquoi et le comment aboutit dans la grande majorité des cas à un échec. Le temps que vous passez à vous former et à vous informer est loin d'être du temps perdu, bien au contraire ! Et si vous n'avez pas envie de prendre ce temps, ne cherchez pas à résoudre vous-même votre problème et confiez-le à une société de services compétente.

Ce site est un site de partage. Vous en avez bénéficié lors de votre sollicitation, pensez à partager à votre tour en indiquant en détails comment, finalement, vous avez résolu votre problème. Que vous l'ayez réellement résolu, que vous l'ayez contourné ou que vous l'ayez finalement confié à quelqu'un d'autre, indiquez-le : non seulement cela sera certainement utile à d'autres, mais aussi ceux qui vous ont aidé apprécieront beaucoup de le savoir.

N'oubliez pas en effet qu'ils vous ont aidé de manière totalement désintéressée, et que leur seule récompense est la satisfaction d'étudier et de voir comment résoudre le cas que vous leur avez soumis. Ne les en privez pas en omettant de leur dire le résultat final !

N'oubliez pas non plus de remercier tous ceux qui ont tenté de vous aider : s'ils ne rencontrent pas un peu de gratitude, ils cesseront de partager leur savoir et leur expérience, et tout le monde en pâtira. Pour que le site garde son niveau et son efficacité, il faut que chacun fasse un peu attention à encourager ceux qui y participent activement.

De même, n'oubliez pas de saluer en début de post et de manière générale de respecter les rêgles de politesse et de savoir-vivre : cela améliore l'ambiance, et donc le nombre de participants actifs.

Un devoir à faire que vous ne savez pas trop comment aborder ? Un projet à réaliser au cours d'un stage étudiant ? N'essayez surtout pas de vous faire passer pour un pro ou un amateur qui cherche de l'aide pour un projet personnel ou d'entreprise : la plupart de ceux qui interviennent beaucoup pour aider ne seront pas dupes. Ce n'est pas aux vieux singes qu'on apprend à faire la grimace !!! Ils apprécieront peu d'être ainsi pris pour des imbéciles, et leur aide se bornera probablement à vous renvoyer à Google ou à quelques sites pour débutants.

Au contraire, jouez le jeu. Ne comptez pas sur les experts et autres pros pour faire vos devoirs à votre place, mais vous pouvez compter sur eux pour vous donner des pistes, vous aider à comprendre telle ou telle notion que vous avez mal saisie, bref : ils pourront faire un véritable soutien scolaire qui vous sera très profitable.

Pour cela, commencez par poster dans le bon forum : le forum ”aide aux devoirs”, ceci quel que soit le sujet de votre question. Vous annoncez ainsi tout de suite et honnêtement la couleur. On ne vous prendra alors pas de haut, et si vous vous montrez un étudiant soucieux d'apprendre et de progresser (ne faites pas le cancre ou l'assisté : ça, on n'aime pas du tout sur phénIXUS. Aide-toi, et les gourous d'Ixus t'aideront ), on prendra le temps de vous aider à comprendre les notions qui ne sont pas très claires pour vous, on vous indiquera où vous documenter, bref, on essaiera de vous aider à progresser, sans toutefois faire le travail à votre place.

Vous avez un cas à traiter et vous cherchez à vous renseigner sur certaines techniques et manières de faire. Le wiki est là pour vous aider à trouver ce que vous cherchez.

Vous voulez suivre l'actualité concernant la sécurité informatique et les distributions spécialisées. Allez sur le portail du site où vous trouverez des liens vers des articles, blogs, annonces et autres vous permettant d'être au fait des dernières nouvelles en la matière.

Pour cela, deux possibilités : Le flux RSS ou Ixui. Le flux RSS est disponible à l'adresse http://entraide.ixus.net/feed.php . Ixui est une petite applet en tray-icon écrite par fesch.

Vous avez des connaissances en matière de sécurité ou de distribution orientée sécurité dont vous voudriez faire profiter les membres d'Ixus. Vous pouvez le faire de deux manières :

Sur le forum, vous pourrez participer aux discussions qui vous intéressent et y apporter votre savoir et votre expérience. Vous pourrez aussi débattre avec d'autres experts, professionnels ou simples amateurs curieux ou passionnés.

Sur le wiki, vous pouvez écrire des articles sur des sujets que vous connaissez, ou corriger/compléter des sujets existants.

Dans un cas comme dans l'autre, assurez-vous d'écrire des choses exactes. Bien sûr, vous avez comme tout le monde le droit à l'erreur, et il est bien connu que seuls ceux qui ne font rien ne se trompent jamais ! Mais ayez malgré tout une démarche « professionnelle » en prenant le temps nécessaire pour vous assurer du bien-fondé de ce que vous écrivez.

Après vous être assuré que c'est bien vous qui avez raison, si vous en avez la possibilité, corrigez-la ou intervenez sur la page de discussion : le wiki est collaboratif, et ceux qui y sont inscrits peuvent intervenir sur n'importe quel article. Si vous le désirez, vous pouvez, avant, après ou à la place de la correction, en discuter avec l'auteur de la page et les autres éventuels intervenants.

Si vous n'êtes pas habilité à écrire sur le wiki, postez vos remarques dans le forum Ixus ou écrivez un message privé à l'auteur de la page.

Nul besoin d'être expert pour vous rendre utile : quelles que soient vos connaissances, votre aide et votre gratitude seront toujours très appréciées !

La chose la plus simple que vous pouvez faire est de cliquer sur les liens publicitaires ; à chaque clic, Ixus gagne une (très !) petite somme, aidant ainsi à couvrir les nombreux frais de fonctionnement : il faut en effet payer le nom de domaine, l'hébergement du site, les dépôts légaux (Ixus et son logo sont déposés) etc. Ces liens publicitaires sont le seul revenu d'Ixus, merci de les visiter de temps à autre (vous n'avez pas besoin d'y rester longtemps : juste ouvrir puis refermer immédiatement la page !).

Même si vous n'avez pas de grandes compétences, vous pouvez probablement répondre à des questions simples. Ces questions n'intéressent souvent pas beaucoup les experts et autres professionnels de haut niveau, alors soyez sûr que vos interventions seront appréciées !

Et si vous n'avez pas de réponse, vous pouvez peut-être faire un peu d'animation, en postant des remarques ou avis susceptibles de relancer le débat, encourager, apaiser les tensions etc. Si vous savez le faire de manière opportune et agréable, vous apporterez un petit plus dans le débat qui sera certainement apprécié.

Si vous n'en avez pas en matière de sécurité, vous en avez certainement d'autres. Elles pourraient nous être utiles : il y a énormément à faire au niveau traduction (majoritairement anglais vers français, mais certains autres couples de langues peuvent aussi s'avérer utiles), et nous pouvons avoir certains besoins plus ou moins ponctuels dans divers domaines.

Vous pouvez donc contacter un administrateur pour l'informer que vous pourriez aider dans tel ou tel domaine : c'est toujours utile de savoir, en cas de besoin, qu'on peut compter sur quelqu'un.

Il n'est pas indispensable que ces membres particuliers soient des experts en matière de sécurité : là, ce sont plus des valeurs humaines comme le sens de la justice, la neutralité, le respect et le sens de la communication qui sont importantes.

Pour cela, posez votre candidature en contactant un administrateur ou un modérateur en indiquant vos motivations.

Postez votre offre ou votre demande sur ce forum. Attention : l'offre ou la demande doit obligatoirement être dans le domaine informatique.

Postez dans ce forum. Attention : il ne peut s'agir que de propositions de particulier à particulier : toute publicité ou tentative d'utilisation à des fins commerciales sera sanctionnée.